1. Información del responsable
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta web de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Titular: SELTEC Servicios Integrales SL
CIF: B13917703
Dirección: Av. Río Guadarrama, Toledo 45007, España
Email: info@seltec.es
Dominio web: https://seltec.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En SELTEC tratamos los datos personales facilitados por los usuarios a través de esta página web con las siguientes finalidades:
- Atender consultas realizadas mediante formularios de contacto.
- Gestionar solicitudes de presupuestos y asesoramiento técnico.
- Contactar con potenciales clientes por teléfono o correo electrónico.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Enviar información comercial, promociones o novedades relacionadas con nuestros servicios de climatización, mantenimiento, aerotermia y eficiencia energética.
- Mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios en la web mediante herramientas de analítica.
3. Datos que recopilamos
SELTEC podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Correo electrónico
- Empresa (si aplica)
- Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado
- Dirección IP y datos de navegación
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del usuario al completar y enviar formularios de contacto.
- La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestra actividad profesional.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial o contractual.
- Mientras el usuario no solicite su supresión.
- Durante los plazos legalmente exigidos para cumplir obligaciones legales y fiscales.
6. Comunicación de datos a terceros
SELTEC podrá compartir determinados datos con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la actividad, siempre bajo contratos que garanticen la seguridad y confidencialidad de la información.
Entre ellos:
- Servicios de alojamiento web proporcionados por IONOS.
- Herramientas de analítica web como Google Analytics.
- Plataformas publicitarias y de seguimiento como Meta Ads.
- Herramientas CRM o plataformas de email marketing utilizadas para la gestión comercial y comunicaciones.
No se venderán ni cederán datos personales a terceros ajenos a la actividad de la empresa salvo obligación legal.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Solicitud de supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud junto con una copia de su documento identificativo a:
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
8. Seguridad de los datos
SELTEC aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y realizar acciones publicitarias y de remarketing mediante herramientas como Google Analytics y Meta Ads.
El usuario puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones de la política de privacidad
SELTEC se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.